Våra tjänster
Netprint Presale
Vi har en erfarenhet och kunskap i den här branschen som få kan mäta sig med, och genom våra affärsutvecklare och duktiga systemkonsulter kan ni också ta del av den erfarenheten och kunskapen.
Som samarbetspartner till Netprint tar ni del av våra Presale tjänster utan någon extra kostnad. Vår filosofi är att alla samarbetspartners är lika viktiga och finns där i alla lägen.
I menyn till höger kan ni läsa ett axplock av de mervärden vi levererar till våra samarbetspartners.
Vi följer gärna med och träffar slutkunder, där vi finns med som ett bollplank för att hjälpa både partner och kund att förstå förutsättningar och behov som de har.
Vi är mycket vana vid att läsa och tolka upphandlingar inom vårt område. Ta gärna hjälp av oss då vi lätt kan se vad som står ”mellan raderna” och tillsammans ta fram ett strategiskt vinnande förslag
Vad har kunden för speciella utmaningar t.ex. cloud, säkerhet, mobilitet eller etikettskrivare?
Vi hjälper er att lösa dem oavsett.
I ett implementationsprojekt av en Pull Print lösning är det viktigt och veta om korten som ska användas för autentisering har flera olika RFID-tekniker. Vi testar korten och kommer med förslag på hur konfigurationen kan se ut inför en utrullning.
Självklart ska kunden kunna testa produkten som de vill köpa för de tar ett beslut. Netprint hjälper till genom hela projektet med allt från avgränsningar i kravställan till att installera och konfigurera lösningarna.
Vi vill att vara partner ska vara självgående, och därför ser vi det som en god investering att hjälpa dem igång när de tar in en ny lösning från vår portfölj. Vi utbildar er i det ni behöver för att komma igång.
Netprint Konsulting
Installation
Installation on-premise, hybrid, eller i datacenter? Multiserver för redundans och lastbalansering? Vi har erfarenheten och utför installation enligt best-practice.
Serveruppgradering
Är det dags att uppgradera servern? Vi ser till att uppgradera och minimera nertid så att användarna knappt märker något.
Serverflytt
Vi hjälper er igenom allt som man bör tänka på och genomför serverflytten oftast, om möjligt, utan produktionsstopp.
Lösningsarkitektur
Att hitta rätt lösning och sätta upp den efter kunds unika förutsättninga och behov är vår specialitet.
Felsökning
Om något inte fungerar finns vi där för att hjälpa till att reda ut vart felet finns och förhoppningsvis också åtgärda det omgående.
Utbildning
Behöver ni mer kunskap om någon av våra produkter? Inga problem, vi erbjuder olika typer av utbildningar och kan även skräddarsy för ert behov.
Dokumentation
Dokumentation kan låta trivialt, men att ha korrekt information till hands om något skulle hända är viktigt.
Rådgivning
En IT-miljö är aldrig statisk utan under ett ständigt utvecklande. Vi kan hjälpa er se till att er utskriftsplattform håller jämna steg med resten av er miljö.
Slutkund
Ska ni till att upphandla en ny lösning ska ni kontakta oss först. Vi kan hjälpa er med en strategi, "best-practice" och att undvika de kostsamma fallgroparna.
Netprint Support
Support
Vi har en bemannad helpdesk som vi är mycket stolta över. Ni kan antingen ta kontakt med vår support genom vår supportportal, e-post eller på telefon.
Netprint Supportavtal
Skulle en kund behöva ytterligare support direkt från oss, kan vi teckna ett separat avtal direkt med dem.
Allmänna frågor
Vi har en bred erfarenhet från nästan alla lösningar och skrivartillverkare på marknaden. Tveka inte på att ställa konstiga frågor till oss, för vi har förmodligen fått dem förut och har svaret.
Vi försöker alltid att arrangera olika typer av utbildningar för våra samarbetspartners och även slutkunder. Utbildningarna kan både vara säljutbildningar och tekniska utbildningar och utförs både hos partners, hos oss samt även hos våra leverantörer eller remote. Allt utefter behov och efterfrågan.